员工管理手（shǒu）册

点击：2936 日期：2020-10-10 选择字（zì）号：小 中（zhōng） 大（dà）

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总（zǒng）经理（lǐ）致词（cí）：

欢迎你成为健之（zhī）膳膳食管理服（fú）务有限（xiàn）公司的一员！

你将从事的工作是我们共（gòng）同事业中不可（kě）分割的重要组成部分之（zhī）一，希望你与（yǔ）公司一（yī）道，用你（nǐ）的（de）智慧和热情，谱写公司新（xīn）篇章。

在你（nǐ）仔细阅（yuè）读（dú）《员工手册（cè）》后，你（nǐ）将（jiāng）会了解到本公司既是一个有着强烈（liè）社会使命感和责任（rèn）感的企业，又是一个拥有朝气（qì）蓬勃、奋发向上精（jīng）神的企业。同时（shí），你也将会了解到你在公司可以享有的权力、必（bì）须遵守的规则以及需要履行（háng）的（de）义务。

真（zhēn）情换真（zhēn）情是公司的郑重承诺。公司将全（quán）力保障忠诚（chéng）于公司、精诚为公司服务（wù）的员工应（yīng）有的权利（lì），并（bìng）为其（qí）提供机（jī）会，实现人生（shēng）价值；同（tóng）时，公（gōng）司也要求你尽（jìn）快（kuài）融入（rù）公司企业文化（huà）之中，恪尽职守（shǒu）、不懈（xiè）创新、坚持（chí）学习（xí），与（yǔ）公司同步发展（zhǎn）成长。

祝你（nǐ）在公（gōng）司工作顺（shùn）利，生活（huó）愉快！

总经理：巫吉（jí）良（liáng） 企业概况

一、总则：

编制该手册（cè）是为了使你了解公司的规（guī）章制度和员工福（fú）利，并以此来规范你（nǐ）的行为，严格遵守公司规章制度，使（shǐ）我们的员工都能从（cóng）中学（xué）会和掌握一些知识、经验，以便更好的（de）为顾客提供尽善尽美的服务（wù），为企（qǐ）业（yè）嬴利，为自（zì）己创收。如有疑问，请向公（gōng）司行政部、人（rén）力资源部查询（xún）。

二、公司简介（略）

三（sān）、公司理念（略）

四、公司规模（略）

五、管（guǎn）理体（tǐ）系（略）

六、公司产品（略）

第二（èr）章（zhāng）01、每一个员工都拥有以下基本权利（lì）：咨询权、建议权、反映权。

03、员（yuán）工（gōng）以改善经（jīng）营管理与工（gōng）作具有合理化建议权，员工（gōng）有权对认（rèn）为不（bú）合理（lǐ）的（de）处（chù）理向部（bù）门反（fǎn）映，反映必（bì）须实事求是，不得（dé）影响（xiǎng）本职工（gōng）作或干扰部门（mén）的正常工作（zuò）。

二、义务：

02、每个员工主（zhǔ）要通（tōng）过干好本（běn）职工作为公（gōng）司作贡献。员工应努力扩大视野，深（shēn）入领会公（gōng）司（sī）目标对（duì）自己的（de）要求（qiú），养成为企业作贡（gòng）献的思维方式，提高（gāo）协作水平（píng）与技巧（qiǎo）。

04、员（yuán）工有义务实（shí）事（shì）求是的越级报告（gào）被掩盖的管理（lǐ）中的弊（bì）端（duān）与错误。

06、遵守本企业各项规章制度，服从（cóng）上级指示（shì），维持良好的工作秩序。同（tóng）事间应（yīng）团结协作（zuò），按时（shí）完成企业交付的各（gè）项（xiàng）任务（wù）。

08、尊重（chóng）、维护企（qǐ）业形象和信誉，言（yán）行不（bú）得对企业形象和信誉（yù）造成损害。除（chú）办理（lǐ）企业（yè）指定的（de）业务外，不得擅用企（qǐ）业名义。

10、爱（ài）护企业（yè）的一（yī）切公共设施，节（jiē）约使用公共物品，保持良好的工（gōng）作环（huán）境和开拓进取精神（shén），提高工作效率（lǜ）和业（yè）务素质。

第三章01、服从工作安排或（huò）岗位调整，不得无故拒绝（jué）。

03、严禁赌（dǔ）博（bó）、贪污、盗窃、借职（zhí）务上的便利营（yíng）私舞弊、行贿、受贿（huì）。

05、严（yán）禁散（sàn）布虚假（jiǎ）言论或诽谤他（tā）人。

01、不准迟（chí）到、早退。

03、因公外出，无法签到者应提前向部门负责（zé）人（rén）、办公（gōng）室（shì）请假，并说（shuō）明理由（yóu）。

3分（fèn）钟以后，15分钟以上，30分钟以上者为旷（kuàng）工05、上下班签到，均需由本人亲自进行，不得托人（rén）代签，否则以旷工（gōng）论处，帮人代（dài）签者受（shòu）同等处分。

07、上、下班须走指（zhǐ）定的（de）员工通道。

09、当班期间严禁饮（yǐn）酒或饮酒后（hòu）接班接岗。

11、工（gōng）作时（shí）间内，凡睡觉和擅离工（gōng）作岗位者，以及聊（liáo）天、做私活怠工者，按（àn）公司管理制度（dù）给予处理。

13、员工必须按时接班，如接班者（zhě）未按时到岗（gǎng）接班，应报告主管处理，不得擅自离开岗（gǎng）位。

15、员（yuán）工请假除（chú）特（tè）别重大事故、紧急病症外，不得托人代请，均应在事前填写请假单，向（xiàng）单位主管申请，呈上（shàng）级批准（zhǔn）后，方可离开工作岗位（wèi），未（wèi）经请假，或请假（jiǎ）未经核准而不到岗（gǎng）者（zhě），均（jun1）以（yǐ）旷工（gōng）论处。

17、不得随地吐痰，乱扔纸屑等杂（zá）物，保（bǎo）证环境整洁（jié）。

19、不着便装进（jìn）入（rù）工（gōng）作区和将私（sī）人物（wù）品带入工作区。

21、不使用任何客用设施与用具。

23、保（bǎo）持（chí）工作区内卫生状况（kuàng）良好。

25、未经（jīng）允（yǔn）许，不得私自标贴、涂改各类（lèi）通报及指（zhǐ）示。

三（sān）、仪容仪表

02、工作服钮扣必（bì）须齐全，全部（bù）扣上，不得敞开外衣、卷袖、卷（juàn）裤，领带、领结（jié）必须系（xì）正。

04、头（tóu）发（fā）保持整洁，男员工发不（bú）盖耳，女员工不披肩散发，长发必须盘好。

06、保持面部整洁，女员工化淡妆上岗（gǎng），男员工不许化妆，不（bú）许留胡（hú）子和（hé）长发。

08、不许留长（zhǎng）甲（jiǎ），指（zhǐ）甲修剪要整齐，不许涂甲油。

10、勤洗澡，身上（shàng）不得有异味，不（bú）得使（shǐ）用味（wèi）重的（de）香（xiāng）水，上（shàng）岗前不吃气味浓烈的食（shí）品，保（bǎo）持口腔（qiāng）清洁。

12、参加各种会议时，不论是否当（dāng）班，须按规范着工作服。

四、言行举止

“喂“不知（zhī）道“不行“办不到“不可能“请“谢“先生“小姐“女士“老师“某经理“某书记+职务）

※征询用语： …… 吗？”、……”。

※祝（zhù）福用语：”、”。

※操作用语：”

※道别用语：”、”。

※道歉用语：”、”、”、”。

45度（dù）01、提高安全防范意识，做好防（fáng）火（huǒ）、防水、防盗（dào）、防恶性事（shì）故发生（shēng）是每一个员工（gōng）的职责。

03、员工（gōng）在岗（gǎng）位（wèi）上受伤，必须立即报（bào）告上（shàng）级，并及时、正确救治（zhì）受伤人员或自救。

05、学（xué）会报火警、匪警并掌握灭火器的使用（yòng）方（fāng）法。

第四（sì）章01、公司出现（xiàn）岗位空缺时，先在内部员工（gōng）中寻找最合适的人（rén）选。

03、凡属员工直系亲属（父母、配偶、子女、兄（xiōng）弟（dì）、姐妹）均（jun1）不（bú）得被公司的同一部门雇用。特殊情（qíng）况要得到（dào）总（zǒng）经（jīng）理的批准（zhǔn）。

二、试用期

02、如果（guǒ）试用期内的员工未达到公司规定的（de）工作标准，公司可以（yǐ）随时解除该员工的劳动合同而（ér）不必事先通知，而且没有任何赔偿金。

01、提前一个月提（tí）出辞职报告或上交一个月的工资。

03、辞职员工离（lí）店前必须交出其在工作中所使用（yòng）的公司财（cái）产、设备、工具，交给其主管（guǎn）或指定人员。此（cǐ）外还必须结（jié）清（qīng）与其工作有关的债务。

1、不（bú）诚实表现行为。

3、违反（fǎn）公司（sī）规定（dìng），给予辞退的。

5、由于（yú）工作失（shī）责（zé）、失职（zhí）而使公司遭受损失（shī）。

根据法院判决被收审、关押（yā）、拘留。

注：离职金包括当（dāng）月（yuè）工资、上岗保（bǎo）证（zhèng）金、押金等。

六、员工工龄的计算（suàn）

02、无论（lùn）何（hé）种（zhǒng）原因离开公（gōng）司（sī），第二次加盟公司工作（zuò）的员工，其工龄按减去离公司的（de）时间计算。 培训及晋升制度

一（yī）、员工培训制度

2、培（péi）训程序

按照（zhào）集训→跟踪（zōng）→评（píng）估（gū）3、培训时间

集中式的（de）训练由人力资源部组织，短则一天，长则三个月。

<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培训内容

①对公司的认同（tóng）感

讲述公司发展史及（jí）未来发展规划（huá），公司领导简介、组（zǔ）织架构、人事（shì）制度、业务范围、研发体系、实体运作、经营方针与发（fā）展目标、市场与竞争（zhēng）对（duì）手（shǒu）介（jiè）绍等（děng）。

②交流思（sī）想

要求新员工确（què）定自己的工作态度和人生目标（biāo），帮助其尽快完成角色（sè）转换。

③职业发展规划

了解新员工对本岗位的认识（shí）及（jí）其下一步发（fā）展目标。对个人职业发展规划（huá），给予鼓励并提供有力支持。

④商（shāng）务礼仪

⑤工作技巧与表达能（néng）力的训练

⑥合（hé）格企业（yè）人（rén）的心理素（sù）质训练

①课程体系：如入职培训课程（chéng）、员工培训课程、管理培训课程、技术（shù）培训（xùn）课程、业务培训课程等。

②教材体系（xì）：购买引进或（huò）自行开（kāi）发的（de）培训教材库。

③培训师体（tǐ）系：高素质的获得认证的专职（zhí）培（péi）训师队伍以及资深的培训师、咨询顾问等专家（jiā）队伍。